Política de Privacidad de Pantera AI
Última Actualización: 17 de Febrero, 2025
Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando Usted utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.
Utilizamos Sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones:
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
Para los fines de esta Política de Privacidad:
Interpretación y definiciones:
Cuenta: significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Afiliado: significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación patrimonial u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
Compañía: (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Pantera AI Dynamics Inc, 8 THE GRN STE R, Dover DE 19901.
Cookies: son pequeños archivos que se colocan en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
País: se refiere a: Delaware, Estados Un
Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Datos Personales: es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable.
Servicio: se refiere al Sitio Web y a la plataforma SaaS de Pantera AI.
Proveedor de Servicios: significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a compañías de terceros o individuos empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
Servicio de Redes Sociales de Terceros: se refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
Datos de Uso: se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
Sitio Web: se refiere a Pantera AI Dynamics accesible desde https://www.pantera-ai.com
Usted: significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Recopilación y Uso de Sus Datos Personales
Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales:
Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que Nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Número de teléfono
Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad
Información de pago (procesada por terceros, ver sección "Pagos")
Datos de Uso:
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio. Pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de Su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de Su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Tecnologías de Seguimiento y Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares (beacons, tags, scripts) para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Puede instruir a Su navegador para que rechace todas las Cookies o para que indique cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio. Utilizamos Cookies de Sesión, Persistentes, Necesarias, de Política y de Funcionalidad. También utilizamos Cookies de Seguimiento y Rendimiento administradas por terceros (como Google Analytics, Matomo) para rastrear información sobre el tráfico y el uso del Sitio Web.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de esta Política de Privacidad.
Uso de Sus Datos Personales
La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes propósitos y sobre las siguientes bases legales:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio: Incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio.
Base Legal: Necesario para la ejecución de un contrato (nuestros T&Cs del Usuario con usted).
Para gestionar Su Cuenta: Gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio disponibles para Usted como usuario registrado.
Base Legal: Necesario para la ejecución de un contrato.
Para la ejecución de un contrato: El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
Base Legal: Necesario para la ejecución de un contrato.
Para contactarlo: Contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica (ej: notificaciones push) sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Base Legal: Necesario para la ejecución de un contrato (para comunicaciones esenciales del servicio); Interés legítimo (para ciertas actualizaciones informativas).
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general (Marketing): Sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos similares a los que ya ha comprado o consultado, solo si ha optado por recibir dicha información (consentimiento explícito).
Base Legal: Consentimiento.
Para gestionar Sus solicitudes: Atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros (ej: soporte).
Base Legal: Necesario para la ejecución de un contrato o Interés legítimo (dependiendo de la naturaleza de la solicitud).
Para entregarle publicidad dirigida: Podemos usar Su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con proveedores externos que lo hagan) adaptados a Sus intereses y/o ubicación y para medir su efectividad.
Base Legal: Consentimiento (para publicidad basada en cookies/seguimiento no esenciales) o Interés legítimo (para cierta personalización básica).
Para transferencias comerciales: Podemos usar Su información para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos.
Base Legal: Interés legítimo.
Para otros propósitos: Como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinar la efectividad de campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Base Legal: Interés legítimo.
Compartir Información de SMS (Cumplimiento A2P)
Ninguna información móvil (incluido el número de teléfono y los datos de consentimiento de suscripción a SMS) se compartirá con terceros o afiliados para fines de marketing/promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas (Proveedores de Servicios) en servicios de soporte, como atención al cliente, estrictamente para facilitar dichos servicios. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de suscripción y consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
Retención de Sus Datos Personales
La Compañía retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales (ej: leyes fiscales, requisitos de mantenimiento de registros), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando se usan para fortalecer la seguridad, mejorar la funcionalidad o estamos legalmente obligados a retenerlos por más tiempo.
Transferencia de Sus Datos Personales
Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de Su envío de dicha información representa Su acuerdo con esa transferencia. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, Usted puede tener ciertos derechos con respecto a sus Datos Personales, incluyendo:
Derecho de Acceso: Solicitar acceso a los Datos Personales que tenemos sobre Usted.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier Dato Personal inexacto o incompleto.
Derecho de Supresión (Eliminación): Solicitar la eliminación de Sus Datos Personales, sujeto a ciertas excepciones (ej: obligación legal de retener).
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos Sus datos basándonos en el consentimiento (ej: para marketing), tiene derecho a retirar Su consentimiento en cualquier momento.
Derecho a Optar por no participar (Opt-Out) en Comunicaciones:
Email Marketing: Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico que enviemos o contactándonos.
SMS Marketing: P uede optar por no recibir nuestros mensajes SMS de marketing y promocionales en cualquier momento respondiendo "STOP" al número desde el que recibió el mensaje. También puede contactarnos para solicitar la baja. Tenga en cuenta que aún puede recibir mensajes SMS transaccionales o relacionados con el servicio que son necesarios para el uso de Su cuenta.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de Sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (donde sea técnicamente factible y aplicable por ley).
Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de Sus Datos Personales bajo ciertas condiciones.
Derecho a Oponerse al Procesamiento: Oponerse a nuestro procesamiento de Sus Datos Personales basado en nuestro interés legítimo.
Cómo Ejercer Sus Derechos:
Puede actualizar, modificar o eliminar parte de Su información directamente iniciando sesión en Su Cuenta y visitando la sección de configuración de la cuenta. Para ejercer cualquier otro derecho o si tiene preguntas, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos". Podemos necesitar verificar Su identidad antes de responder a Su solicitud. Responderemos a Su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.
Divulgación de Sus Datos Personales
Podemos divulgar Sus Datos Personales en las siguientes situaciones:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir Sus Datos Personales con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, procesar pagos, o contactarlo.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.
Obligaciones Legales: Si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
Otros Requisitos Legales: Para cumplir con una obligación legal, proteger derechos, prevenir irregularidades, proteger la seguridad personal o proteger contra responsabilidad legal.
Seguridad de Sus Datos Personales
La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Información Detallada sobre el Procesamiento de Sus Datos Personales
Analítica: Usamos Google Analytics y Matomo. Consulte sus políticas de privacidad y opciones de opt-out.
Marketing por Correo Electrónico: Puede darse de baja como se describe en la sección "Sus Derechos de Privacidad".
Pagos: Usamos procesadores de pago externos como PayPal y Authorize.net. No almacenamos los detalles de Su tarjeta. Revise sus políticas de privacidad.
Remarketing Conductual: Usamos servicios como Google Ads y Facebook Ads. Puede gestionar sus preferencias y opciones de opt-out a través de las plataformas respectivas y herramientas de la industria (NAI, EDAA, DAA).
Política sobre Menores
Nuestro Servicio no se dirige a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de menores sin el consentimiento paterno verificable. Si es padre/tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web no operados por Nosotros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de sitios de terceros.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Podemos notificarle por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
Idioma
La versión original de este documento está redactada en inglés. Si le proporcionamos una traducción, usted acepta que la traducción se proporciona únicamente para su conveniencia y que la versión en inglés regirá su relación con la Compañía. En caso de contradicción entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
Contáctenos
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Por correo electrónico: [email protected]